Una idea por minuto sobre el marketing online actual
Ya lo había visto en otros videos y leído. Lucas Aisa, alias Calvo con barba, me parece uno de los tíos que mejor habla -por lo que dice y cómo se le entiende- sobre el marketing online actual. Y en un nuevo contenido publicado por Vodafone Empresas, se supera -desde mi punto de vista, claro-. En menos de nueve minutos suelta una batería de ideas-frase sobre las que podríamos estar horas charlando pero que a mi entender representan el estado actual de este sector. Así que además de repasar el video varias veces he decidido extraer 10 de estas afirmaciones porque creo que merece la pena releerlas.
Vender pensando como clientes
1. “Cuando somos los que vendemos, dejamos de pensar como comprador y solo pensamos en nuestro interés. Y tenemos que empezar a pensar como cliente y no como vendedor”.
2. “Si aprendemos a escribir en el lenguaje de los clientes, estaremos pensando como clientes”.
La dura realidad
3. “La percepción que tienen los gestores de la marca es una y la realidad otra”.
Atrapados en las redes sociales
4. “El problema es que la propia dinámica de las redes ahora mismo la red fomenta el volumen, volumen de neuronas y de inversión; pero estamos olvidando que hay canales más allá de estos”.
5. “¿Una cuenta de atención al cliente en redes tiene necesidad de generar continuamente contenido o simplemente siendo encontrable ya cumple esta función?”
6. “Analiza bien tus clientes, sus necesidades y tus capacidades y con esto hazte presente en aquellos lugares en los que eres capaz de funcionar acorde con las expectativas del cliente, no en todos los sitios; mejor estar bien en un sitio que mal en cuatro”.
Contenido relevante
7. “El indicador de que es un contenido de calidad es que es capaz de despertar interacción. Si no eres capaz de generar algo en mí, eres irrelevante, eres transparente”.
Críticas y comentarios
8. “Es necesario diferenciar entre una crítica y un troll. Hay comentarios que buscan una respuesta y otros que buscan visibilidad del autor; al primero hay que responderle y al segundo ignorarle”.
9. “Estamos muy mal acostumbrados a ser ignorados por las marcas”.
Seguir un rumbo propio
10. “Qué es lo que tú estás buscando, qué buscan tus clientes, quiénes son, cómo se comportan, qué esperan de ti; y en base a eso, actuar”.
Y ahora os invito a ver el video completo
